Каждый десятый запрос в архивную службу Северной Осетии в 2010 году поступал по Интернету, проинформировала руководитель учреждения Нина Чиплакова. Для сравнения – в 2009 году только 2,5 % от общего количества запросов приходили в электронном виде.

Как стало известно корреспонденту “Кавказского узла”, государственные, муниципальные и ведомственные архивы республики организуют хранение и использование 1 миллиона 280 тысяч единиц хранения архивных документов. Исходя из значительного объема документов и многогранного характера деятельности, руководитель архивной службы Нина Чиплакова считает, что в перспективе есть возможность повысить эффективность использования информационно-коммуникационных технологий для удовлетворения запросов от граждан.

“Анализ показывает, что наиболее значительными по объему являются социально-правовые вопросы – это размер заработной платы, трудовой стаж для начисления пенсии, выделение земельных участков,  предоставление жилья, подтверждение прав собственности. Важность этого направления очевидна, и наша задача заключается в том, чтобы сократить сроки исполнения запросов, поступающих в электронном виде, и одновременно улучшить их качество”, – рассказала Нина Чиплакова.

Работа с запросами, которые направляются в архивную службу, ведется в строгом соответствии с утвержденным административным регламентом – с указанным документом может ознакомиться любой пользователь Интернета.

“В соответствии с регламентом каждый поступивший запрос регистрируется и рассматривается. Проводится анализ тематики вопроса, с последующим принятием решения. Если возникает необходимость, то запрос направляется в органы и организации по принадлежности, и при этом обязательно обо всех наших действиях уведомляется обратившийся к нам гражданин”, – пояснила Чиплакова.

Для получения услуг архивной службы в электронном виде жители Северной Осетии могут воспользоваться как официальном сайтом ведомства, так и действующим единым порталом государственных и муниципальных услуг.

Как отметила руководитель службы, предоставление услуг в электронном виде способствует тому, что постепенно нарастает интерес к такому направлению, как изучение своей родословной. “При получении  запросов по этой тематике в электронном виде, немаловажным является соблюдение положений действующего закона о защите персональных данных”, – добавила она.

Сотрудники архивной службы прогнозируют, что среди тех, кто в дальнейшем будет получать услуги в электронном виде, увеличится доля молодых людей. Если раньше в силу бытующих стереотипов, молодой человек не ходил в архивные учреждения, не считал возможным посещать читальные залы, то теперь, используя компьютер, он может сосредоточиться и на исследовательской деятельности, к примеру, в области генеалогии, изучении биографии отдельных личностей, истории, культуры и искусства родного края.

Как ранее сообщал “Кавказский узел”, до конца 2010 года в Северную Осетию ожидается поступление десяти многофункциональных информационных терминалов, которые в перспективе позволят жителям республики пользоваться государственными услугами в электронном виде. Об этом заявил 21 декабря заместитель председателя Северной Осетии Леонид Кесельбренер на заседании совета по развитию информационного общества.

Новые устройства, которые сокращенно называют “инфоматами”, поступят в республику благодаря соглашению, подписанному в сентябре 2010 года на международном инвестиционном форуме между руководством Северной Осетии и ОАО междугородной и международной электрической связи “Ростелеком”.

Одна из целей соглашения – создание в республике инфраструктуры электронного правительства и реализация процессов перевода в электронный вид услуг, оказываемых исполнительными органами государственной власти Республики Северная Осетия-Алания и органами местного самоуправления муниципальных образований.

Разработанная в Северной Осетии концепция развития информационного общества до 2015 года нацелена на выполнение задачи, поставленной руководством страны, а именно – к 2015 году в электронном виде должны быть представлены 1500 государственных и муниципальных услуг.

Примечание редакции: см. также новости “Кесельбренер: жителям Северной Осетии нужны надежные механизмы защиты персональных данных”, “Ученые Северной Осетии призвали к интенсификации инновационной деятельности”, “В Северной Осетии реконструкция научной библиотеки направлена на внедрение современных технологий”.

Автор: Дмитрий Тамерланов; источник: корреспондент «Кавказского узла»