Приказ Архивной службы РСО-А от 27.11.2014 № 35 “Об организации работы по внедрению общественной оценки деятельности государственных гражданских служащих РСО-А по предоставлению государственных услуг в Архивной службе РСО-А”
АРХИВНАЯ СЛУЖБА РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ – АЛАНИЯ
П Р И К А З
27 ноября 2014 г. № 35
Об организации работы по внедрению общественной оценки деятельности государственных гражданских служащих Республики Северная Осетия-Алания по предоставлению государственных услуг в Архивной службе Республики Северная Осетия-Алания
Во исполнение Указа Президента Российской Федерации № 601 от 7 мая 2012 года «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» и Распоряжения Главы РСО-Алания № 150-рга от 30 сентября 2014 г «Об организации работы по внедрению общественной оценки деятельности государственных гражданских служащих Республики Северная Осетия-Алания по предоставлению государственных услуг в государственных органах Республики Северная Осетия-Алания», в целях организации работы по внедрению общественной оценки деятельности государственных гражданских служащих Республики Северная Осетия-Алания по предоставлению государственных услуг в Архивной службе Республики Северная Осетия-Алания
П р и к а з ы в а ю:
- Утвердить прилагаемую форму анкеты для общественной оценки получателями государственных услуг деятельности государственных гражданских служащих Республики Северная Осетия-Алания по предоставлению государственных услуг в Архивной службе РСО-Алания Республики Северная Осетия-Алания (далее – Анкета).
- Начальникам отделов Архивной службы Республики Северная Осетия-Алания, Доевой Ф.М., ДзарахоховойТ.В., организующим предоставляемые государственные услуги:
обеспечивать проведение:
опроса получателей государственных услуг в местах предоставления государственных услуг путем заполнения получателями государственных услуг на бумажном носителе анкеты для общественной оценки получателями государственных услуг деятельности государственных гражданских служащих Республики Северная Осетия-Алания по предоставлению государственных услуг в Архивной службе Республики Северная Осетия-Алания (далее – анкета Архивной службы РСО-Алания) по форме, утверждаемой Архивной службой Республики Северная Осетия-Алания, предоставляющим государственные услуги;
опроса получателей государственных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Архивной службы РСО-Алания путем заполнения получателями государственных услуг в электронном виде анкеты Архивной службы РСО-Алания;
организовать:
размещение формы анкеты на официальном сайте Архивной службы РСО-Алания ;
сбор и хранение анкет;
ежеквартальный анализ общественного мнения и составление отчетов на основе анкет Архивной службы РСО-Алания.
- В целях представления доклада об общественной оценке деятельности государственных гражданских служащих Республики Северная Осетия-Алания по предоставлению государственных услуг в Архивной службе РСО-Алания начальнику отдела правовой и кадровой работы и использования архивных документов Архивной службы РСО-Алания ежегодно обеспечивать до 20 января и 20 июля отчет за полугодие в Управления Главы Республики Северная Осетия-Алания по государственной гражданской службе и кадровой политике.
- Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Архивной службы РСО-Алания Р.М. Фидарову.
Руководитель Н.В.Чиплакова
УТВЕРЖДЕНА
приказом Архивной службы РСО-А
от 27.11. 2014 г. № 35
А Н К Е Т А
для общественной оценки получателями государственных услуг деятельности государственных гражданских служащих Республики Северная Осетия-Алания по предоставлению государственных услуг в Архивной службе Республики Северная Осетия-Алания
| 1. | Оцените степень доступности информации о порядке предоставления государственной услуги, перечне документов, необходимых для ее предоставления, и об общих требованиях к оформлению документов | |
| информация доступна в полном объеме | ||
| информация частично доступна | ||
| информация недоступна | ||
| 2. | Информация о порядке предоставления государственной услуги Вам была предоставлена бесплатно? | |
| да | ||
| нет | ||
| 3. | Как долго Вы ожидали в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги? | |
| менее 15 минут | ||
| 15 минут | ||
| более 15 минут | ||
| 4. | В ходе приема документов или в процессе предоставления государственной услуги от Вас требовали представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги? | |
| да | ||
| нет | ||
| 5. | В ходе приема документов или в процессе предоставления государственной услуги от Вас требовали представления документов и информации, в том числе об уплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов или организаций? | |
| да | ||
| нет | ||
| 6. | Вам был предоставлен образец заполненного заявления на предоставление государственной услуги? | |
| да, был предоставлен в электронной форме | ||
| да, был предоставлен на бумажном носителе | ||
| нет | ||
| 7. | Вам был предоставлен бланк заявления на предоставление государственной услуги? | |
| да | ||
| нет | ||
| 8. | Был ли превышен срок предоставления государственной услуги, определенный соответствующим административным регламентом? | |
| да | ||
| нет | ||
| 9. | Как долго Вы ожидали в очереди при получении результата предоставления государственной услуги? | |
| менее 15 минут | ||
| 15 минут | ||
| более 15 минут | ||
| 10. | Удовлетворены ли Вы деятельностью должностных лиц, участвовавших в предоставлении государственной услуги? | |
| удовлетворен в полном объеме | ||
| частично удовлетворен | ||
| не удовлетворен | ||
| 11. | Удовлетворены ли Вы ответом должностных лиц, участвовавших в предоставлении государственной услуги, при устном информировании Вас о порядке предоставления государственной услуги? | |
| да | ||
| нет | ||
| 12. | Оцените в целом работу государственного органа (на основании качества полученной государственной услуги) | |
| отлично | ||
| хорошо | ||
| удовлетворительно | ||
| плохо | ||
| очень плохо | ||
| 13. | Фамилия, имя, отчество и контактные данные (если Вы являетесь представителем организации – название организации и Ваша должность)Поле не обязательно для заполнения!
___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ |
|
Благодарим Вас за сотрудничество!
Время заполнения: _______________
Дата заполнения: ________________